شرح صفوف ومحتوى الفقرة
من أكثر الأخطاء التشخيصية شيوعاً عندما يفشل المتصفح في فتح موقع ويب أن يظن المستخدم أن «الإنترنت مقطوع بالكامل»، بينما يكون خط الاتصال والراوتر سليمَين تماماً ويكمن العطل في توقف خادم نظام أسماء النطاقات (DNS) فقط! ولذلك تنص القاعدة الذهبية في تشخيص الشبكات على فصل فحص الاتصال الرقمي عن فحص ترجمة الأسماء:
- إذا نجح الأمر
ping 8.8.8.8وفشل الأمرping example.com، فإن اتصال الإنترنت والتوجيه يعملان بكفاءة، وتنحصر المشكلة في خدمة DNS. - يتيح لك أمر
nslookup example.com(المتوفر في ويندوز ولينكس وماك) وأمرdig example.comالاستعلام المباشر من خادم النطاقات لعرض عنوان خادمDNSالمستجيب وعناوينIPالمقابلة لاسم الموقع. - ويمكنك تمرير عنوان خادم
DNSخارجي كمعامل ثانٍ (مثلnslookup example.com 8.8.8.8أو1.1.1.1) لاختبار ما إذا كان خادمDNSالتابع لمزود الخدمة المحلي هو المتعطل.
نص
# 1. Query default configured DNS server for example.com
C:\> nslookup example.com
Server: dns.google
Address: 8.8.8.8
Non-authoritative answer:
Name: example.com
Address: 93.184.216.34
# 2. Test resolution explicitly against Cloudflare DNS (1.1.1.1)
C:\> nslookup example.com 1.1.1.1